今年以来，阿拉善高新区坚持以群众需求为出发点和落脚点，不断创新政务公开形式、拓宽公开渠道、丰富公开内容，构建全方位、场景化政务公开矩阵，通过可视宣传、阵地推广、场景服务、优化机制四维协同发力，推动政务公开向基层延伸、向末梢覆盖，让各项改革红利精准直达企业群众，持续提升政务服务透明度与满意度。
聚焦政策解读，创新传播方式，让政务公开更“鲜活”。针对传统政策文本专业性强、理解难度大等问题，阿拉善高新区、示范区大力推进政策解读可视化、通俗化、大众化，围绕民生服务、企业办事等高频领域，精心制作办事指南、流程解读系列短视频，以通俗语言、真实案例将复杂政策转化为直观易懂的影像内容，通过官方抖音账号、线下大屏等平台广泛推送，打造特色政策解读品牌。2026年以来，已开展视频政策解读10次。同时创新搭建“政务直播间”平台，采取“政务+直播”新模式，邀请部门负责人、业务骨干及专家学者走进直播间，聚焦热点事项、便民举措、惠企政策开展实时讲解，通过弹幕互动、在线连麦、即时答疑等形式，让企业群众从政策“被动接收者”变为政务服务“主动参与者”。截至目前，已常态化开展政务直播13场，惠及群众2.5万人次，有效提升了政策知晓率与群众获得感。
聚焦阵地建设，完善服务供给，让政务公开更“便捷”。阿拉善高新区坚持线上线下融合、多点覆盖、全域服务，高标准打造政务公开专区，配备LED显示屏、标准化样表、材料示范样本等硬件设施，群众通过简单操作即可一键查询政策信息、获取办事指引，实现政策信息“看得到、找得准、用得上”。专区集中摆放各类政务服务事项指南，集成政策咨询、信息查阅、帮办引导等一站式服务功能，兼具信息公开与办事服务双重属性，切实提升“公开即服务”实效，让企业群众充分享受“网上办、掌上办、就近办”的便利。
聚焦场景应用，提升落地效能，让政务公开更“精准”。阿拉善高新区推动政务公开从单一信息发布向全场景服务延伸，实现公开与服务深度融合。精准推送政务服务政策指南、便民惠企事项清单等资料，将78项高频事项制作成二维码服务指南手册，实现“扫码即知、扫码即办”，推动政策直达快享、免申即享。依托“惠企政策库”智能平台，运用大数据、知识图谱技术为企业生成“数字画像”，实现政策与企业需求毫秒级精准匹配，覆盖12类主要惠企场景，帮助企业平均降低75%的政策检索成本，确保企业群众诉求件件有落实、事事有回音。
聚焦协同联动，健全沟通机制，让政务公开更“高效”。阿拉善高新区不断拓宽政企民沟通渠道，在政务服务中心设立“政企会客服务专区”，联动多部门常态化开展“政企下午茶”活动，搭建面对面交流、心贴心沟通的桥梁，精准收集企业诉求、协调解决发展难题。目前已围绕金融、就业、信用等重点领域开展活动10期，推动解决企业问题48条，形成“收集—交办—落实—反馈”全闭环管理。通过服务关口前移，将政务公开融入企业经营、群众生活各环节，构建政府、社会、群众良性互动的公开新格局。
政务公开更透明，服务群众更暖心。阿拉善高新区将持续以政务公开赋能政务服务，推动实现从“人找政策”向“政策找人”、从“多头跑”向“一次办”转变，以阳光透明的政务环境夯实营商环境根基，以更有力度、更有温度的服务惠及企业群众，奋力推动政务公开工作再上新台阶。
